내용
행동분석이라는 학문 분야는 심리학의 한 분야로서, 인간 행동의 원리를 파악하고, 이 원리를 우리의 삶에 적용하여 우리가 보다 나은 삶을 누릴 수 있게 하는 데 목적을 두고 있다. 이 분야의 특징을 한마디로 표현하자면 심리학의 ‘과학적 접근’을 통한 조직 관리라고 할 수 있다. 물론 심리학의 다른 분야 또한 과학적 접근을 시도하고 있지만 이 분야는 Skinner의 행동과학(science of behavior)에 그 기초를 두면서 다른 전통적인 심리학과는 아주 극단적으로 차별화된 관점을 가지고 있다. 무엇보다도 이 분야는 ‘명료하고’ ‘구체적인’ 개념 및 방법의 적용을 통해 ‘실질적인’ 성과를 성취하려고 한다.
이 분야가 우리나라에는 아직 널리 알려지지는 않았으나, 미국의 Fortune 500에서 Fortune 10에 이르기까지의 많은 회사에서는 이 분야의 내용과 방법론을 이용한 컨설팅 회사를 고용하여 수많은 성공 사례를 낳아 왔다. 이에 저자는 아직 우리나라에서는 생소한 행동분석에 기초한 조직 관리법을 널리 알리고, 좀 더 많은 조직에서 성공적인 조직 관리를 해 나갈 수 있는 초석이 되었으면 하는 바람에서 이 책을 저술하였다. 특히, 이 책은 저자의 미국 유학 시절 친구였던 Leslie Braksick 박사가 창립한 CLG(Continuous Learning Group)라는 컨설팅 회사에서 출판한 Unlock Behavior Unleash Profits라는 책에서 많은 아이디어를 가져왔으며, CLG가 사용하는 구체적인 컨설팅 방법론과 사례를 포함하고 있음을 알려 둔다.
이 책의 구성은 기초적인 행동분석의 원리 및 개념에 대한 소개, 그리고 이러한 원리와 개념이 조직에 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 설명과 이와 관련된 사례를 싣고 있다. 독자는 깊은 심리학적 지식을 가지고 있지 않더라도 책에 서술된 기본적인 원리 및 개념을 잘 이해할 수 있을 것이라 믿으며, 또한 이를 바탕으로 관련 사례들을 쉽게 이해할 수 있을 것이다.
