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책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

그간 국내외에서 이와 관련된 책들이 많이 출간되었지만, 그럼에도 정책과 실천을 잇는 교량 역할의 휴먼서비스 기획(human service planning) 차원에서 사회복지 프로그램의 개발과 평가를 다루는 책은 드물었다. 이 책은 휴먼서비스로서의 사회복지 프로그램을 다룬다. 인간 속성을 대상으로 하는 휴먼서비스란 매우 독특해서 일반적인 행정서비스 등과는 많이 다르다. 그러한 휴먼서비스를 담는 사회복지 프로그램 역시 개발과 실행, 평가 등의 제반 과정이 일반적인 프로그램 개발과 평가의 방법과는 상당히 다를 수밖에 없다. 이런 연유로 이 책은 휴먼서비스의 독특한 프로그램 방법에 관한 지식을 엮어 보려 한 것이다.
근래에 사회복지 분야에서 많은 변화가 나타나고 있다. 특히 사회(복지)서비스의 공급 방식을 둘러싸고 다양한 변화가 시도되고 있다. 기존의 사회복지서비스에 더해서 일명 ‘바우처 사회서비스’가 이미 광범위하게 시행되고 있으며, 사회서비스의 포괄보조금(block grant)이나 지역사회 방식으로의 전환 등에 대해서도 계속 논의가 이루어지고 있다. 2012년 개정된 「사회보장기본법」에서는 ‘사회서비스’라는 통일된 개념을 설정해 두고 있지만, 사회복지 실천 현장에서는 여전히 사회(복지)서비스 공급상의 혼잡성이 해소되지 않고 있다.
현재와 같이 사회서비스 공급 방식이 다양하고 복잡해질수록, 사회복지 실천 현장은 프로그램 개발과 평가에 대한 지식을 확충해 가야 한다. 사회복지 프로그램이란 사회복지적 목적과 정책을 실천으로 연결하는 도구이므로, 정책이 복잡한 양상으로 전개될수록 연결 도구에서의 복잡성 역시 증가될 수밖에 없다. 사회복지 현장과 전문직으로서는 그러한 복잡성을 단지 ‘비난’만 하고 있을 수는 없고, 현실적으로 이를 감당할 수 있는 역량도 한편으로 강화해 나가야 할 필요가 있다. 그것이 이 시점에서 사회복지 프로그램의 개발과 평가에 관한 새로운 관심이 요구되는 까닭이다.

책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

제1부 사회복지 프로그램의 이해

제1장 사회복지 프로그램의 개발과 평가란
1. 사회복지 프로그램
2. 사회복지 프로그램의 제도적 이해
3. 휴먼서비스 특성
4. 사회복지 프로그램의 개발과 평가: 발전적 관점
5. 사회복지전문직의 책임성

제2장 사회복지 프로그램의 체계와 기술
1. 사회복지 프로그램의 체계
2. 사회복지 프로그램의 기술
3. 사회복지 프로그램 기술의 개발

제2부 사회복지 프로그램의 기획

제3장 프로그램의 기획
1. 기획이란
2. 사회복지 프로그램의 기획
3. 프로그램 기획의 단계
4. 프로그램 기획자의 자세와 역할

제4장 문제 분석과 욕구사정
1. 문제 분석
2. 욕구사정
3. 욕구사정의 정치경제학
4. 욕구사정을 위한 자료 수집
5. 욕구사정 결과의 활용

제5장 목적과 목표, 개입전략
1. 목적과 목표
2. 목적 설정
3. 목표 설정
4. 개입전략

제6장 프로그래밍
1. 대안 찾기
2. 사회복지서비스의 정의
3. 비용 분석과 평가
4. 프로그램 대안의 선택: 기준과 의사결정

제3부 사회복지 프로그램의 실행 및 관리

제7장 프로그램 실행과 관리
1. 프로그램 모니터링
2. 정보관리
3. 직원 헌신과 의사결정 참여
4. 목표관리제
5. 프로그램 회계와 예산 집행

제8장 마케팅과 서비스 질
1. 사회서비스와 시장 기제
2. 마케팅
3. 서비스 질의 관리

제4부 사회복지 프로그램의 평가

제9장 프로그램 평가란
1. 체계적 평가의 필요성
2. 평가의 유형
3. 평가의 단계
4. 평가의 기준
5. 평가 디자인의 선택
6. 자료 수집
7. 자료 분석 및 결과 활용

제10장 효과성 평가
1. 효과성의 개념과 지표
2. 효과성 평가와 프로그램 이론
3. 프로그램 오류와 평가
4. 개입효과와 평가 디자인

제11장 효율성 평가
1. 비용-편익 분석
2. 비용-성과 분석

제12장 질적 평가
1. 질적 평가란 무엇이고, 왜 필요한가
2. 질적 평가의 방법
3. 샘플링
4. 자료 수집
5. 질적 자료의 관리, 분석
6. 평가 연구의 질을 통제: 타당도와 신뢰도
7. 보고서 작성
8. 질적 평가 연구의 사례

제5부 프로그램 기법 및 도구

제13장 의사결정 기법
1. 집단적 의사결정의 기법
2. 전문적 집단 의사결정: 초점집단과 델파이 기법
3. 역장 분석

제14장 논리모델과 성과측정
1. 논리모델
2. 성과측정
3. 성과 지표의 개발과 자료 수집
4. 사회복지 프로그램 기획의 ‘논리모델과 성과측정’ 모형

제15장 측정 도구
1. 척도의 분류
2. 목적달성척도
3. 클라이언트 만족도
4. 기타 표준화 척도들

제16장 제안서 작성의 기법
1. 사전 타당성 검토
2. 자금원을 찾아 접근하기
3. 제안서 쓰기

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※ 책 요약 준비 중