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21세기의 국제화 사회에서 우리는 불과 한두 시간 안에 이웃나라를 방문하고 인터넷을 통하여 외국인과 시차 없이 대화를 나누는 삶을 살고 있다. 세상은 급변하고 있는데 인간관계나 국제관계에서는 상호 간에 오해, 적개심, 분쟁이 상존하고 갈등을 대화로 풀어 나가는 것이 아직도 쉽지 않은 것이 사실이다. 특히 유교적 문화의 영향을 받고 살아온 한국인들은 나이와 지위와 성별의 벽을 허물고 대등한 관계에서 곧바로 진솔한 교류를 즐기며 친구처럼 친밀한 사이로 발전하는 일에 서툴다. 아직도 많은 이들은 자신의 속마음을 표현하지 못한 채 참고 지내며 가슴앓이를 하고 한(恨)을 삼키거나, 억압된 분노를 과격하게 쏟아내는 양극적인 방식으로 대처한다. 그런 의미에서 한국인들은 자기와 상대방의 인격과 존엄성을 지키면서 자신의 생각과 감정을 허심탄회하게 표현하는 기술이 특히 필요하다. 이러한 의사소통의 기술은 주장적 자기표현이며 그런 대화기술을 훈련하는 것을 주장훈련이라고 한다. 주장적 기술은 대인관계적인 문제해결에 많은 도움을 주는 것으로 나타나 있다. 주장적 자기표현은 여러 가지 의사소통의 기술 중에서 중요한 영역에 해당된다. 보다 기분 좋은 인간관계를 유지하고 갈등을 현명하게 풀어 나가기 위해서는 문제해결적인 대화와 질적으로 풍요한 관계를 즐길 수 있는 의사소통의 기법을 익힐 필요가 있다. 오늘날 의사소통의 기술 내지 효과적인 대화의 요령은 배우고 훈련받으면 얼마든지 익힐 수 있는 것으로 알려져 있다. 그러므로 저자는 이 책에서 여러 가지 의사소통의 기술에 대한 전반적인 내용을 소개하고 이어서 주장적 자기표현을 연습하여 익혀 나가도록 하였다. 또한 주장훈련의 내용과 의사소통의 기술 훈련을 함께 다루고 있다. 그리고 가족과 부부간의 대화기법에 대하여 많은 지면을 할애하고 있다.

책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

제1장 대인관계와 대화양식의 특징

제2장 의사소통은 어떻게 이루어지는가

1. 대화의 공리
2. 의사소통의 정의
3. 의사소통은 어떻게 이루어지는가

제3장 대인관계와 의사소통의 문제점

1. 키슬러의 대인관계 양식
2. 호나이의 기본적 갈등과 포용적 대처방식
3. 사티어의 역기능적 의사소통 방식과 일치형의 대화
4. 의사소통의 문제점
5. 나의 대인관계 양식은 어떤 특징을 나타내는가

제4장 효과적인 의사소통의 기술

1. 비언어적인 의사소통의 기술
2. 언어적인 의사소통의 기술
3. 문제해결을 돕는 방안들

제5장 문제해결적 접근

1. 일차원적 변화를 모색하기-함께 서기
2. 이차원적 변화를 모색하기-홀로 서기
3. 현명한 선택을 하기
4. 자기의 마음을 알아차리기-거울을 들여다보기
5. 상대방의 마음에 공감해 주기-거울이 되어 주기
6. 자기가 할 일의 우선순위를 결정하기

제6장 하고 싶은 말을 시원하게 말하기-주장적 자기표현

1. 사례: 공격적, 소극적, 주장적으로 응대하기
2. 주장훈련에 관한 연구와 그 효과
3. 의사소통의 관점에서 본 주장적 자기표현
4. 주장적 행동을 하는 요령
5. 사례

제7장 멋진대화를 위한 준비-나의 자기표현 수준과 자아개념 이해하기

1. 나는 인간관계 속에서 얼마나 자기를 표출하는가
2. 나는 하고 싶은 말을 얼마나 허심탄회하게 하고 사는가
3. 나는 나 자신에 대하여 어떤 개념을 가지고 사는가
4. 나의 성격은 어떻게 형성되었는가

제8장 멋진대화기술을 익히기 위한 계획

1. 내가 원하는 대인관계와 대화방식을 확실히 알기
2. 대화에 애로를 느끼는 구체적인 사항을 점검하기
3. 멋진대화기술을 습득하기 위한 계획 짜기

제9장 생각을 바로잡기

1. 사고-정서-행동의 회로
2. 엘리스의 합리적, 정서적 행동치료
3. 벡의 인지치료
4. 탈숙고

제10장 감정을 조절하기-분노의 통제

1. 분노란 어떤 감정이며 어떤 상황에서 발생하는가
2. 분노는 어떤 형태로 표현되는가
3. 분노를 통제하는 방법에는 어떤 것들이 있는가
4. 되도록이면 화를 내지 않고 살 수는 없을까
5. 사례

제11장 친밀한 관계의 형성과 친구 사귀기

1. 호의적 관심과 이해의 태도
2. 자기표출 또는 자기공개
3. 열린(개방형) 질문과 사회적 기술
4. 친구 사귀기
5. 이성교제와 사랑을 위한 대화
6. 사례
7. 연습문제

제12장 직장생활에서의 대화

1. 직장인으로서의 기본적 태도
2. 동료와의 관계
3. 관리자의 직원 관리
4. 사례

제13장 가족 간의 의사소통

1. 가족관계에 대한 이해
2. 가족의 의사소통
3. 바람직한 가족대화
4. 부모-자녀 간의 대화수준

제14장 바람직한 부부간의 대화기법

1. 원만한 부부관계를 유지하기 위한 사항
2. 부부간에 진지하게 대화하는 요령
3. 체계적인 부부대화의 연습
4. 사례

제15장 자녀지도를 위한 대화기법

1. 지구촌 시대, 부모의 리더십
2. 자녀지도에서 강조되어야 할 덕목
3. 자녀와의 의사소통
4. 사례

제16장 품위 있게 자기주장하는 기술

1. 주장적 자기표현을 처음으로 시도할 때의 유의사항
2. 주장행동을 익히기
3. 상대방에게 당당하게 맞서고 설득하는 요령
4. 사례

제17장 확신과 배짱을 가지고 자기표현하기

1. 자기주장에 대한 확신을 갖기
2. 의연한 태도와 배짱을 가지기
3. 사례

제18장 세련된 방식으로 부탁하기, 거절하기, 칭찬하기, 비평하기

1. 품위 있게 요청(부탁)하기
2. 정중하게 거절하기
3. 칭찬하기와 인정받는 처세술
4. 충고와 비평을 하는 요령
5. 비평을 받아들이는 요령
6. 사례

제19장 사교적 장면에서의 대화

1. 사교적 대화
2. 데이트 신청하기
3. 성적 유혹과 성폭력에 대처하기
4. 국제사회에서의 자기표현

부록 1. 주장훈련 프로그램 절차
2. 주장적 자기표현훈련의 절차
3. 미국에서의 이민자 고용권리

참고문헌
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※ 책 요약 준비 중