위기상담에서는 내담자의 호소를 경청하는 동시에 위험 수준을 평가하고, 상황에 맞는 개입을 신속하게 결정해야 한다. 특히 자살 사고와 자해, 타인 위해 등 다양한 위기상황에서는 위험 요인과 보호 요인을 탐색하고, 비밀보장 예외 적용과 보호자 연락, 안전계획서 작성, 안정화 및 연계에 이르는 과정을 면밀히 판단해야 한다. 이 책은 초심 상담자가 이러한 판단을 수행하는 데 필요한 위기상담의 준비, 위기평가와 대응의 핵심을 99가지 질문으로 정리한다.

실제 상담 현장에서는 내담자의 언어적 보고와 임상적 인상이 다르거나, 위험 수준이 경계에 놓이는 등 매뉴얼만으로 답하기 어려운 상황이 발생한다. 이 책은 상담 진행 중 위기 감지와 개입, 위기개입 이후 사례관리, 고위험 내담자의 상담 전략과 경계 설정까지 구체적인 사례와 상담자 반응을 통해 살펴본다. 상담자가 현장의 복잡한 맥락 속에서 임상적 판단을 다듬고, 상급자 및 관련 기관과 협력하여 대응하는 데 실질적인 길잡이가 된다.