자주 묻는 질문 사항과 답변을 확인할 수 있습니다.
그 밖의 문의사항은 1:1 문의에 남겨주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
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- 도서문의
- 출간문의
- 주문·결제
- 반품∙교환
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배송은 결제일로부터 익일 출고되며, 택배사의 사정에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
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로젠택배를 통해 출고되며, 다른 택배사는 이용이 불가합니다.
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함께 주문할 수 있습니다. 하지만 도서는 학지사 물류센터에서 발송되고, 심리검사도구(카드)는 인싸이트 물류센터에서 발송되기 때문에
택배는 개별적으로 도착하게 됩니다.
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번거로우시겠지만 각 주소지별로 각각 주문, 결제 해주셔야 합니다. 각 배송지에 따라 관할 영업소 및 영업소 이동 경로가 상이하므로 주소지별 운송장이 각각 발부되어야 합니다. 하나의 주문에 하나의 운송장 발부만 가능합니다.
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주문시 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다르면 입금확인이 불가능하거나 지연됩니다. 마이페이지 내 1:1문의로 알려주시면 확인해드립니다. 신고 전 실제 입금 확인내용을 확인하셔서 표시된 정보 그대로 알려주시기 바랍니다.
※ 주문내역서상의 입금인, 입금액(1원단위 까지)이 일치해야 하며, 선택한 은행계좌로 정확히 송금하셔야만 입금 후 1시간 내 입금확인 됩니다.
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도서는 물류센터(파주)에서 출고되므로 본사에서 직접 구매, 수령은 불가능합니다.
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결제 진행 하신 뒤 진행상태가 결제완료로 되어있을 때에는 가능하며, 배송준비중으로 진행되었을 경우에는 불가능합니다. ※ 단, 오전 10시 전 본사로 전화 주시면 확인하여 변경이 가능하오니 참고 부탁드립니다(직통T: 02-330-5115)
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1:1 문의 게시판 또는 02-330-5114(내선 1번 / 경영지원부)로 문의 주시면, 보다 빠르고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
*Fax: 02-324-2345
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개인 및 교재주문의 경우 후불결제가 불가능하며, 기관구매의 경우에는 가능합니다.
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이미 주문이 완료된 상태에서는 수량을 변경할 수 없습니다. 주문을 취소한 뒤, 재주문을 부탁드립니다. 단체주문의 경우 담당자 02-330-5115(직통)로 연락바랍니다.
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