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책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

이 책은 현재 필자가 방송강의 중인 한국방송통신대학교 프라임칼리지 재직자기초과정의 『NCS 기반 직업윤리』의 내용을 바탕으로 쓴 것이다. 또한 이보다 앞서 같은 대학교에서 강의했던 필자의 『직업의식과 직업윤리』의 주요 내용을 NCS 기반 직업윤리에 맞추어 추가하였다. 방송강의 내용을 굳이 책으로 펴낸 이유는 과거에도, 그리고 지금 이 순간에도 돌이킬 수 없는 불행을 초래하는 우리 사회의 수많은 사건·사고들의 원인이 바로 이 책에서 다루고 있는 구체적인 근로윤리 및 공동체 윤리의 실종이란 점을 새삼 논의해야만 할 필요성을 절박하게 느끼고 있기 때문이다.
제목이 보여 주듯 이 책의 특징은 국가직무능력표준에 맞추어 새롭게 개발된 ‘NCS 기반 직업윤리’ 교재라는 점이다. 직업윤리가 NCS의 직업기초능력으로 규정되었다는 것은 예비 직업인인 대학생이나 직장인 모두 새겨 보아야 할 중요한 패러다임의 변화라 할 수 있다.
NCS란 산업현장에서 직무를 성공적으로 수행하기 위해 요구되는 능력 혹은 역량을 국가적 차원에서 표준화한 것이다. 직무능력은 산업부문별로, 수준별로 다를 수 있다. 직업이나 직무 유형에 따라 다르고 직업 내 계층에 따라 차이가 날 수 있다. 서비스 산업과 제조업 부문의 직무능력이 같을 수 없으며 회사 내 경영층과 일선 직원에게 요구되는 직무능력 또한 다를 수밖에 없다. 그렇지만 어떠한 직종이나 직무, 계층이든 관계없이 성공적인 직장생활을 위해 공통적으로 요구되는 핵심역량이 바로 직업윤리란 것을 범국가적으로 인식하고 있는 것이다.
주목할 것은, NCS가 국가적 차원에서 표준화된 것이라고는 하지만 직업윤리를 공통된 직무능력으로 선정한 주체는 국가나 대학이 아닌 산업체라는 점이다. 산업별인적자원개발협의체를 포함한 산업계 단체나 산업현장에서 우수한 성과를 내고 있는 전문가들이 주도적으로 참여하여 직업윤리를 공통된 기초역량으로 제안했다는 점이다. 직업윤리가 모든 산업현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 공통된 능력이 된 것이다.
그렇다 보니 직업윤리의 내용 구성도 직무에 직결되는 윤리적인 의식과 가치 및 태도 변화에 초점을 맞추는 방향으로 변화가 이루어졌다. 이러한 변화를 반영한 것이 한국산업인력공단에서 NCS 용으로 제작한 직업윤리 매뉴얼이다. 이 책은 한국산업인력공단의 직업윤리 매뉴얼에서 제시한대로, 제1부 직업윤리와 하위능력인 제2부 근로윤리, 제3부 공동체윤리로 구분하고, 3개의 능력단위가 제시하는 수행준거인 각각의 학습목표 역시 그대로 따랐다. 그러나 학습목표를 달성하기 위한 이 책의 내용은 대부분 새롭게 구성하였다. 학습목표의 효과적 달성을 위해 필요하다고 판단된 실제 사례들과 그에 관련된 간략한 핵심적인 윤리 이론들을 제시하는 데 초점을 맞추었다.

책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

머리말: 직업의 새로운 스펙, 직업윤리

제1강: NCS 직업기초능력과 직업윤리
1. 오리엔테이션: 왜 직업윤리가 직무능력인가
2. 직업윤리의 사전평가 체크리스트

제1부 직업윤리

제2강: 직업이란 무엇인가
[사례] 어느 늙은 거지의 소원

1. 일과 삶의 행복
1) 행복의 ‘빅 세븐’과 일
2) 일과 삶의 관계
2. 직업의 의미
1) 직업의 개념 정의
2) 직업의 의미와 기능
3. 행복한 직업을 위한 관점
1) 시지포스 신화와 직장인 [사례] 시지포스 바위
2) 행복한 직업 전략 1: 의미 찾기
3) 행복한 직업 전략 2: 일의 즐거움 찾기 [사례] 행복한 우편배달부

제3강: 윤리란 무엇인가
[사례] 스티븐 스필버그의 영화, 후크
1. 윤리의 의미와 중요성
1) 행동의 기준인 윤리
2) 윤리의 도덕의 의미 [사례] 인도의 자이나교
3) 윤리와 도덕의 구분
2. 사회적 동물과 윤리
1) 기게스 반지와 이기심 [사례] 기게스의 반지
2) 죄수의 딜레마와 윤리 [사례] 죄수의 딜레마
3) 윤리적 인간이란
3. 윤리적 행위와 경쟁력
1) 윤리와 개인 경쟁력 [사례] 마시멜로 실험
2) 윤리와 직업 경쟁력

제4강: 윤리와 윤리적 판단
[사례] 아프카니스탄의 염소치기
1. 윤리적 판단의 기준
1) 윤리적 판단의 중요성 [사례] 직장 내 회계부정
2) 기업의 윤리적 판단 사례
3) 고장 난 전차 딜레마 [사례] 전차 영웅인가 살인자인가
2. 결과론적 윤리
1) 윤리적 이기주의와 윤리적 판단
2) 공리주의와 윤리적 판단
3) 공리주의의 한계
3. 의무론적 윤리 판단
1) 정언명령에 따르라
2) 세 가지 딜레마 해법

제5강: 직업윤리란 무엇인가
[사례] 어느 전투기 조종사의 유언장
1. 직업윤리와 개인윤리
1) 직업윤리의 의미
2) 직업윤리와 개인윤리의 조화
3) 직업윤리가 우선
2. 직업윤리의 두 가지
1) 십계명과 산상수훈 윤리
2) 아담 스미스의 두 가지 윤리
3. 직업윤리의 2단계 실행전략
1) 1단계: 규범준수 [사례] 외다리로 서서 들어도
2) 2단계: 적극적 배려

제2부 근로 윤리

제6강: 근면한 태도
[사례] 등산로 청소부 노인
1. 근면의 의미와 중요성
1) 근면의 의미
2) 근면의 중요성 [사례] 근면이란 무기
2. 근면의 종류
1) 구글과 내발적 근면
2) 유태인 상인과 내발적 근면 [사례] 유태인 상인의 지혜
3. 근면에 필요한 자세

제7강: 정직한 행동
[사례] 폭스바겐 배출가스 조작 스캔들
1. 정직의 중요성
1) 정직의 의미
2) 더글러스 항공의 정직과 신뢰 [사례] 항공사 사장의 정직
3) 왜 정직해야 하는가
2. 우리의 부끄러운 정직성 수준
1) 거짓말 공화국
2) ‘국화와 칼’: 일본식 정직
3) 거짓보다 무서운 것
3. 정직과 신뢰구축을 위한 4가지 지침 [사례] 기특한 일곱 살

제8강: 성실한 자세
[사례] 어느 화장품 매장의 여직원
1. 성실함과 자기개념
1) 성실한 자세의 의미
2) 자기개념으로서의 성실
2. 성실함과 디테일 윤리
1) 디테일 윤리의 중요성 [사례] 작은 원인 큰 사고
2) 직업에서의 디테일 윤리
3. 성실함과 계획된 우연 [사례] 임시 청소부에서 MS 정직원으로

제3부 공동체윤리

제9강: 서비스의 의미
[사례] 작은 배려와 큰 선물
1. 서비스의 의미
1) 서비스의 개념
2) ‘SERVICE’의 7가지 의미
2. 고객접점 서비스
1) SAS 회장과 고객접점 서비스
2) 진실의 순간 15초
3. 조건 없는 친절과 웨이터법칙
1) 웨이터 법칙은 틀린 적 없다
2) ‘나와 그것’ ‘나와 너’ [사례] 부버의 나와 너
3) 조건 없는 친절 [사례] 키케로의 의무론

제10강: 책임과 제조물 책임
[사례] 어느 소방관의 기도
1. 책임의 의미와 중요성
1) 어린왕자와 책임의 의미
2) 업무 책임의 중요성 [사례] 소방관의 살신성인 [사례] 회계사들의 도덕불감증
2. 깨진 유리창과 하인리히 법칙
1) 깨진 유리창 법칙
2) 하인리히 법칙
3. 제조물책임과 ISO 26000
1) 제조물 책임
2) 기업의 4단계 책임
3) ISO 26000

제11강: 준법과 윤리
[사례] 엔론 불법경영의 종말
1. 준법과 부정부패
1) 준법의 의미
2) 준법과 부정부패
2. 준법과 윤리와의 관계
1) 나이키 딜레마와 준법 [사례] 나이키 파키스탄 딜레마
2) 합법이며 윤리적인 것 [사례] 유일한 박사의 경영신조 [사례] 라가디아 판사의 판결

제12강: 직장인 예절
[사례] 해도 너무한 궂은일 떠넘기기
1. 예절과 평판 경쟁력
1) 예절과 윤리 [사례] 쩍벌남들 큰일났다
2) 평판경제시대의 예절 [사례] 요절복통 서울 지하철 [사례] 유커가 ‘다시’ 찾고 싶지 않은 한국
2. 직장의 인사 예절
1) 인사와 악수
2) 소개 예절
3. 직장의 의사소통 예절
1) 전화 예절
2) 이메일 예절

제13강: 직업에서의 성 예절
[사례] 계약직 공무원의 외로운 항전
1. 성예절의 윤리학적 기초
1) 성 예절과 자유의 존엄성
2) 성 예절과 목적으로서의 인간
2. 성예절의 의미와 중요성
1) 성 예절의 의미
2) 성 예절의 중요성 [사례] 자동차 회사 성범죄 사건
3. 성폭행과 성희롱
1) 성폭행과 성희롱의 정의
2) 성희롱에 대한 잘못된 통념
3) 성희롱 성립요건 [사례] 이러지 마세요

문제해결능력 사후평가 체크리스트

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※ 책 요약 준비 중